Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Hausfix Romandie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou utilisez le formulaire de contact, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

Hausfix Romandie
Marius Rusu
Saxon, Valais, Suisse
E-mail : m.multiservices24h@gmail.com
Téléphone : +41 78 848 91 36

Quelles données sont collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations que vous saisissez vous-même :

Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse e-mail (facultatif)
Ville / commune
Type d'intervention souhaité
Description de votre demande

Le site ne propose pas de compte utilisateur. Des données techniques peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la transmission du formulaire ; la mesure d’audience est décrite ci-dessous.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis ou d'intervention et vous recontacter. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendues à des tiers.

Sous-traitants et destinataires

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données en notre nom :

Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — hébergement du site web. Pour les informations sur les traitements de cet hébergeur, consultez sa politique de confidentialité.
Web3Forms — transmission des demandes du formulaire par e-mail. Ce prestataire utilise des sous-traitants d’infrastructure et de protection contre le spam et peut traiter des données dans plusieurs pays. Ses traitements et garanties de transfert sont décrits dans sa politique de confidentialité.
Google / Gmail — réception et traitement des messages adressés à la boîte de contact indiquée sur ce site. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins opérationnels. Web3Forms indique une conservation maximale de trois ans pour les demandes, sauf durée plus courte liée au plan utilisé ou suppression antérieure. Cette durée est distincte de la conservation des messages dans notre boîte e-mail.

Cookies

Ce site utilise un stockage local nécessaire pour mémoriser votre choix concernant la bannière de consentement. Avec votre accord, Google Analytics mesure la fréquentation du site (pages consultées, source de visite et interactions générales) et Google Ads mesure les appels issus des campagnes afin d'améliorer le service. Après un clic sur une annonce Google, le numéro public du site peut être remplacé temporairement par un numéro de transfert Google pour mesurer l'appel, sa durée et la campagne associée. Les données sont configurées avec le consentement refusé par défaut, sans publicité personnalisée et sans transmission volontaire de données directement identifiantes. Vous pouvez accepter ou refuser cette mesure via la bannière.

Mesure d'audience Google Analytics

Le fournisseur est Google Ireland Limited / Google LLC selon le traitement applicable. La finalité est de comprendre la fréquentation, l'utilisation générale du site et la performance des campagnes publicitaires sans publicité personnalisée. Le service peut utiliser des identifiants en ligne et des données techniques de navigation lorsque vous avez accepté cette mesure. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Sécurité

Le site est accessible exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Les données transmises via le formulaire de contact sont chiffrées en transit.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à m.multiservices24h@gmail.com.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026